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Silvia TintiCOMUNICAZIONE AZIENDALE
(social media marketing, blogging, storytelling, gestione siti web, comunicati stampa)

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(mercati turistici, itinerari, eventi)

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(book fotografici, fotografia di interni ed esterni, cataloghi oggettistica, volantini)

 

 


 

Suggerimenti per l’imprenditore di successo: impara dal venditore di mele!

mele

Devo comprare delle mele, sono fortunata, oggi c’è il mercato settimanale dove la scelta è maggiore.
Personalmente le mele le preferisco dolci, ma non ricordo mai qual’è la tipologia migliore, per cui prima di uscire mi collego ad internet e faccio la mia prima ricerca.
Arrivo e ci sono diversi fruttivendoli, ognuno con le sue mele lucide in bella mostra, di diverse marche e tipologie, tutte comunque belle e buone.

Al primo fruttivendolo chiedo di darmi le Golden, lui però è indaffaratissimo dietro ai moduli che il Comune gli ha richiesto per rinnovare la concessione quest’anno e sì, riesce a rispondermi tra un foglio e l’altro e mi dice che sono più buone le Granny Smith, – ma a me piacciono dolci! – e mi lascia con l’impressione che non vuole gli rimangano sul groppone le verdi

Al secondo fruttivendolo chiedo qual’è la mela più dolce e lui mi dice che sì, è la Golden, ma quest’anno le Annurca sono davvero speciali ed addirittura me ne apre una e me la fa sentire; quando sto per andare via mi dà il suo bigliettino da visita con il suo sito e mi dice ‘collegati, che ogni venerdì pubblichiamo una ricetta di un piatto a base di mele!

Secondo te da chi andrò a comprare le mele la prossima volta?
Ed il TUO CLIENTE, A CHI SI RIVOLGERA’ QUANDO AVRA’ BISOGNO DI UN PRODOTTO/SERVIZIO COME IL TUO?

Il mercato è cambiato e se vuoi rimanerci è necessario adeguare la rotta:
mappa-mondo-con-mele

il tuo competitor è il Mondo

» oggi devi prenderti cura del cliente e sapergli dare risposte (adeguate) in tempo reale
» oggi il tuo competitor è il Mondo, non più l’Azienda che si trova 3 porte più in là o nel paese vicino
» oggi il cliente è sempre più informato o, se vuoi dis-informato, dal bombardamento di offerte che trova in rete e nella sua casella di posta
» oggi non basta più il buon prodotto a prezzo competitivo ed ancor meno il prodotto scadente e sottocosto
» oggi non esiste più l’acquisto, ma l’esperienza legata all’acquisto

Ti ritrovi in questa descrizione?

il-tuo-successo

Le Imprese, piccole o grandi che siano, si devono concentrare sul Cliente.

Per fare questo devono snellire tutte le procedure interne che non sono orientate verso di lui ed affidare la Comunicazione ad un servizio di outsourcing.

Outsourcing è letteralmente ‘approvvigionamento esterno’.
Nel caso di un’Impresa è il rivolgersi ad un Consulente esterno che espleta per lui tutte le mansioni di cui non ha le necessarie risorse.

Se ti ritrovi in questa descrizione

  • se hai la necessità di snellire le tue procedure interne
  • se hai bisogno di comunicare con i tuoi clienti
  • se devi sviluppare nuovi mercati turistici

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